A Acessórios Green oferece garantia de 1 (um) ano de garantia no banho e na cravação a partir da data de compra.
A garantia para as semijoias cobre:
- Peças com qualquer defeito de fabricação;
- Peças com desprendimento total ou parcial da zircônia ou do banho.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso como:
- Peças escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas ou arranhadas;
- Peças arrebentadas ou amassadas;
- Com pedras opacas ou leitosas;
- Desgastadas por uso constante;
- Avermelhadas;
- Desprendimento ou escurecimento da resina.
Política de garantia
- A garantia tem prazo de 12 (doze) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
- A Green, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
- Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.